Artikel 1: begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Dogs and More: bovengenoemde onderneming die, in uitoefening van haar bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een persoon of een groep personen ,cursussen, trainingen, adviezen, gedragsconsultenen en andere activiteiten aan een of meer personen aanbiedt.
1.2 De cursist: de wederpartij van de Dogs and More.
1.3. De overeenkomst: de overeenkomst waarbij Dogs and More zich jegens haar wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door haar aangeboden cursus, opleiding of activiteit
1.4. De cursussen die Dogs and More aanbieden zijn gebonden aan een specifieke datum of periode. 1.5. De cursussen die Dogs and More geeft zijn op maat gemaakt.
1.6. De cursussen vallen onder vrijetijdsbesteding met een vastgestelde datum of periode en kunnen daarom niet herroepen of opgezegd worden conform de wettelijke regeling betreffende koop op afstand.

Artikel 2: Aangaan van de Overeenkomst met Dogs and More

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten die de cursist aangaat met Dogs and More.
2.2. De cursist meldt zich aan middels het invullen van het formulier op het aanbod van Dogs and More. Aanmelding verplicht tot betaling van de gehele cursus, zonder mogelijkheid tot restitutie van het cursusgeld.
2.3. De minimale leeftijd van de cursist is vijftien jaar.
2.4. De cursist ontvangt na aanmelding bericht wanneer en of het gewenste aanbod beschikbaar is en of de cursist in aanmerking komt voor het betreffende aanbod.
2.5. Bij aanmelding ontvangt de cursist de benodigde gegevens.
2.6. De cursist voldoet het cursusgeld via online betaling of contante betaling bij de eerste les.
2.7. In geval van niet tijdige betaling door de cursist kan Dogs and More na herinnering en na het verstrijken van de in de herinnering gestelde termijn de overeenkomst ontbinden, waarbij de cursist NIET wordt bevrijd van zijn/haar betalingsverplichting
2.8. In geval van ziekte van de hond na inschrijving is opzegging van de cursus slechts mogelijk met een dierenartsverklaring, voorzien van stempel en handtekening, waaruit blijkt dat deelname niet mogelijk of toegestaan is.
2.9. Restitutie of inhalen van gemiste lessen vindt niet plaats bij ziekte of vakantie van de cursist of ziekte van de hond.
2.10. Alle kosten welke door Dogs and More moeten worden gemaakt om de door haar toekomende gelden te innen zullen worden verhaald op de cursist.

Artikel 3: Toelatingscriteria voor Cursussen bij Dogs and More

3.1. Dogs and More geeft aan wanneer en of een cursist in aanmerking komt voor een bepaalde cursus uit het aanbod van Dogs and More.
3.2. Indien de cursist jonger is dan vijftien jaar, is deelname aan een cursus niet mogelijk. 
3.3. Puppytraining: Voor de puppytraining komt de cursist pas in aanmerking wanneer de hond waarmee men wil deelnemen een leeftijd heeft tussen acht en zestien weken.
3.4. Gehoorzaamheid: Voor de cursus ‘Vervolgopleiding Gehoorzame Hond’ is deelname alleen mogelijk na een positief advies van Dogs and More. Voor deelname aan ‘Gehoorzaamheids cursus 1, 2, 3’ moet minimaal een basiscursus gevolgd zijn.
3.5. Inenting: De cursist komt eerst in aanmerking voor een puppycursus of gehoorzaamheidscursus wanneer de hond is ingeënt volgens de reguliere inenting.
Voor aanvang van de cursus kan Dogs and More vragen naar inenting en naar de leeftijd van de hond. Indien deze niet kan of kunnen worden getoond, kan Dogs and More besluiten de cursist inclusief hond uit te sluiten van verdere deelname aan de cursus.
3.6. Indien een hond waarmee een cursus of activiteit wordt gevolgd, loops wordt tijdens de cursus of activiteit, is het de hond wel toegestaan deel te nemen tijdens de loopse periode, mits deze is behandeld met anti-love spray, met uitzondering van de “hoogtijdagen”. Er vindt geen restitutie van cursusgelden plaats voor de gemiste lessen.

Artikel 4: Annulering door Dogs and More

4.1. Een cursus heeft een minimum aantal deelnemers nodig voordat doorgang plaatsvindt, Dogs and More informeert de cursist uiterlijk 2 dagen voor de eerste cursusdag indien de cursus geannuleerd wordt. Indien de cursist geen bericht ontvangt, kan deze er van uit gaan dat deze doorgang vindt.
4.2. Alleen in geval van overmacht kan een cursus binnen 2 dagen voor aanvang worden geannuleerd. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
4.3. Bij annulering van een cursus doet Dogs and More een vervangend aanbod. Het is de cursist vrij dit aanbod af te slaan.
4.4. In alle gevallen van annulering en indien de cursist het vervangend aanbod afslaat is Dogs and More verplicht om de eventueel reeds betaalde cursusgelden te retourneren. Er wordt geen rente vergoed.
4.5. Annulering van een les (deel van een cursus) kan zonder tegenprestatie geschieden door Dogs and More, indien het niet meer lessen betreft dan 25% van de cursus.
4.6. De cursist heeft geen recht op restitutie wanneer de cursus of deel van de cursus door een overmachtssituatie niet door kan gaan. (zoals autoloze zondagen, rampen, pandemieën, natuurverschijnselen, demonstraties enz.).

Artikel 5: Aansprakelijkheid

5.1. De cursist is te allen tijde verantwoordelijk voor de eventuele schade, die zijn/haar hond kunnen veroorzaken, Deelname aan de cursus is geheel voor eigen risico.
5.2. De cursist is aansprakelijk voor alle schade welke door de cursist, door de cursist meegebrachte bezoekers of door de cursist meegebrachte hond(en) aan personen of goederen van derden worden toegebracht. Dit geldt ook voor schade aan materialen van de hondenschool, haar medewerkers en de locatie waar de cursus dan wel activiteit plaatsvindt.
5.3. Dogs and More is niet aansprakelijk voor welke schade/letsel /diefstal dan ook aan u, uw eigendommen, uw hond of derden opgedaan voor,
tijdens of na de cursus of andere activiteiten georganiseerd door Dogs and More
5.4. Dogs and More raadt u aan voor aanvang van de cursus een WA-verzekering af te sluiten en deze te controleren op de juiste dekking.
5.5. De cursist, inclusief hond(en), die hinder of last oplevert zodanig dat een goede uitvoering van de cursus of activiteit daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt, of kan worden bemoeilijkt, kan door de (medewerkers van) Dogs and More van voortzetting van de cursus of activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de cursist.
5.6. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van Dogs and More op internet of andere publicaties binden Dogs and More niet.
5.7. Dogs and More kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van de door de cursist gewenste resultaten.

Artikel 6: Deelname aan een gedragsconsult

6.1 De cliënt kan zich telefonisch melden en daarna via het inschrijfformulier via de website voor één van gedragsconsult aanmelden. Afspraken zijn dan overeengekomen.
6.2 De betaling dient uiterlijk 24 uur voorafgaande aan één van de consulten op de rekening van de ondernemer te zijn bijgeschreven dan wel na een consult contant te worden voldaan.
6.3 Wanneer cliënt tijdens een dienstverlening of traject stopt worden hiervan de kosten niet geretourneerd.

Artikel 7: Betaling gedragsconsult

7.1 Cliënt zal het verschuldigde bedrag voor de overeengekomen gedragsconsult doormiddel van een online betaling, of op de dag van de dienst middels een contante betaling.
7.2 In het geval van een niet tijdige betaling zal de ondernemer geen diensten leveren.

Artikel 8: Afmelden van de diensten

8.1 De cliënt dient minimaal 72 uur voor aanvang van de overeengekomen dienst, via E-mail de dienst te annuleren. In het geval dat de ondernemer geen bericht heeft ontvangen en terug heeft bevestigd, is er geen sprake van annulering.
8.2 Wanneer een hond van cliënt loops is dient de dienst te worden hervat wanneer de loopsheid over is. Loopsheid is nimmer een reden tot terugbetaling aan cliënt.
8.3 Terugbetaling van gemiste diensten vindt nimmer plaats bij afmelding door de cliënt. Enkel met toestemming van de ondernemer kan in deze worden afgeweken.
8.4 Indien een dienst geen doorgang mocht vinden zal de cliënt hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte worden gesteld.
8.5 Bij overmacht kan de ondernemer een overeengekomen dienst tot 2 uur voor aanvangstijd annuleren zonder terugbetaling van eventueel gemaakte kosten.
Tot uiterlijk 2 uur voor aanvangstijd wordt de dienst opgeschort tot een nader te bepalen tijdstip in de volgende gevallen:
Bij heftig onweer of zware storm (in overleg en mede afhankelijk van de ernst van het onweer en of de storm).
Bij niet verwachtte, ernstige gladheid/bevriezing.
8.6 Voor bepaalde gezamenlijke trajecten kan een minimaal aantal deelnemers gelden. Bij onvoldoende animo kan de ondernemer deze annuleren. In dit geval zal het, mits reeds betaalde bedrag, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 4 weken worden geretourneerd aan cliënt.
8.7 Indien een hond ziek, verwaarloosd, etc. is dan behoud de ondernemer zich te allen tijde het recht voor de dienst te stoppen tot nadere afspraken zonder enig recht op terugbetaling aan cliënt.

Artikel 9: Gedragsconsulten en overige trainingen

9.1 Een cliënt kan van de ondernemer gedragsadvies ontvangen via verschillende diensten waaronder gedragstherapie.
9.2 Het door cliënt te verkrijgen advies is gebaseerd op de ruime ervaring van de ondernemer.
9.3 Advies en/of behandeling leidt nimmer tot enige vorm van aansprakelijkheid van de ondernemer. De eigenaar van de hond blijft te allen tijde geheel aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk Wetboek.
9.4 De ondernemer kan op basis van haar ervaring een zeer redelijke inschatting maken van de te
behalen verbeteringen van de te behandelen honden. Er worden echter geen garanties gegeven. Hiervoor is deze materie te complex.
9.5 De ondernemer behoudt zich te allen tijde het recht voor een traject stop te zetten indien cliënt onvoldoende meewerkt aan een dienst dan wel adviezen van de ondernemer onvoldoende opvolgt.

Artikel 10: geschillen

Op overeenkomsten gesloten met Dogs and More is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.